Con nuestros servicios contamos con herramientas de tecnología de punta que nos permiten monitorear la salud de los componentes de los equipos para predecir posibles fallas, minimizando los riesgos y la alta cantidad de incidencias.

Este servicio está pautado para desarrollar soluciones a problemas que puedan afectar gravemente su organización. Estas se presentan de forma rápida colocando prioridad a nuestras acciones de asistencia y escalando a niveles de servicios de (SLA) de 0 a 24 horas.

Nota: El tiempo de solución y atención dependerá de varios factores como: autorizaciones, disponibilidad de proveedores, complejidad del problema etc..

Tenemos equipos con calidad de contingencia para garantizar la continuidad del negocio realizando un préstamo de los equipos.

Nota: Los equipos dependen de la disponibilidad en stock del momento.

Esta es una estrategia que se sigue con ciertos principios de lograr continuidad del negocio en diferentes capas de la infraestructura con accesorias a la institución.

Con nuestros servicios contamos con herramientas de tecnología de punta que nos permiten monitorear componentes de los equipos y desarrollar un inventario de sus recursos y poder tomar decisiones administrativas más certeras y de forma rápida.

Este servicio consiste en realizar mantenimientos para prevenir acumulación de polvo en los componentes de un servidor o computador previniendo fallas por acumulación de polvo.

Los tipos de mantenimiento existentes son:

• Mantenimiento Correctivo: Con el fin de corregir fallos físicos de los equipos.
• Mantenimiento preventivo: Con el fin de aminorar fallos físicos en los equipos

La asistencia de cambio de piezas consiste en sustituir el área o los componentes afectados, realizando con antelación un análisis de factibilidad antes de cambiarlas.